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再インストールなどでゲームユーザと進行状況を失った

もし過去に使用していたゲームユーザが『アカウント連携』を使っていた場合は、手動でそれを取り戻せる可能性があります。

タイトルメニューの『ゲームユーザを復元する』→『各プラットフォーム』を選択し、過去のユーザをご確認ください。

UserIDをタッチすると、データ同期画面が開きます。

プレイ時間や最終保存日時をご確認いただき、それが過去にプレイしたものであると思われるなら、『ダウンロード』で現在の端末のセーブデータを上書きしてください。


もしこの機能でも元のゲームユーザを発見できない場合は、以下の情報を添えて、お問い合わせください。

  • UserID (セーブデータが消える前のもの)
  • UserID (現在のもの)
    • アカウント連携されているゲームユーザであれば、アカウント連携履歴から過去のアカウントを特定できます。
  • 課金購入を行なっていた場合、その注文番号

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  1. Yujiro komine

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  3. 更新済み

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